Menu
SEPET

İade ve Cayma Hakkı

İade Süreci ve Cayma Hakkı

İADE NASIL BAŞLATILIR

SİPARİŞ VERİLEN ÜRÜN TANITIMDA YAPILDIĞI GİBİ DEĞİL VEYA İSTEMİŞ OLDUGUNUZ
EBATLAR İLE UYUMLU DEĞİL İSE ÜRÜNE ONAY VERMEDEN İADE İŞLEMİNİ
BAŞLATABİLİRSİNİZ .
İADE ÜRÜNLER TARAFINIZA GÖNDERİM SAĞLAYAN SATICININ BELİRTTİĞİ ADRESE 3
İŞ GÜNÜ İÇİNDE KARGO BEDELİ ÖDEMEDEN İADE TALEBİ SONUCU OLUŞAN
KAMPANYA KODU İLE ANLAŞMALI KARGO FİRMALARI TARAFINDAN SATICIYA
GÖNDERİLMELİDİR .
PERDENETTE İLGİLİ DEPARTMANI SATICININ ÜRÜNÜ TESLİM ALDIĞINI VE ONAYINI
TAKİBEN 1 İŞ GÜNÜ İÇİNDE ÜCRET İADESİ KARTINIZA YATIRILIR
İADE İŞLEMLERİNDE KARGO ÜCRETİ
Cayma hakkı kapsamında, ürün iadelerinde iade kargo ücreti tedarikçilera aittir. Ancak alıcı, ürün
adresine kargolandıktan sonra, ürünü teslim almadan satıştan vazgeçerse, doğacak kargo ücreti
alıcıya aittir.

İADE KOŞULLARI / CAYMA HAKKI
Cayma Hakkının koşulları
4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik
gereğince, alıcıların teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde cayma haklarını kullanarak, sebep
göstermeden ve “kargo ücreti ödemeden” ürünleri iade etme hakları vardır.
Cayma hakkının kullanılması PERDENETTE FİRMASINA özel bir durum değildir, yönetmeliği her
kurumun uygulaması gerekmektedir. Fakat üretim işlemi  sipariş doğrultusunda oluşturulan  kişiye özel üretimlerde kusur hata defo gibi satıcıdan kaynaklanan durumlar dışında  iade
hakkı kullanılamaz , bu tip siparişlerde satıcının ilgili ilanda belirtmiş olduğu ürün dışında bir ürün göndermesi verilen ölçü dışında bir ölçüde üretim sağlanması üründe kusur olması, ürünün ikinci el olarak gönderilmesi ,kumaş renklerinde aşırı derecede ton farkı olması,kargodan kaynaklı kırışma bozulma yırtılma deforme olma gibi durumlarda (bunun için ilgili kargo firmasına  tutanak tutturulması şartı aranmaktadır ) koşulsuz şartsız iade hakkı kullanımı mümkündür Üzerinde değişiklik yapılmaya müsait olan ürünlerde ilgili satıcı destek vermek ile yükümlüdür(örn:yanlışlıkla uzun verilen perde boyunda kısaltma işleminin sağlanması tek parça halinde verilen tül perde için 2 parçaya bölme işlemi sağlanması gibi) bu durumlarda  satıcının inisiyatifine bağlı olarak işçilik bedeli ve kargo bedeli alıcıya fatura edilebilir.